Facebook відкличе близько 4 мільйонів VR-гарнітур Oculus Quest 2 – вони викликали подразнення у користувачів
Facebook призупинила продажу фірмової VR-гарнітури Oculus Quest 2 по всьому світу, щоб оновити вбудований накопичувач пристрою, а також замінити поролонові накладки силіконовими елементами. З 24 серпня всі Oculus Quest 2 матимуть мінімум 128 Гбайт пам’яті замість 64 Гбайт, і будуть поставлятися з силіконовими накладками в місцях дотику з особою.
Всі нинішні власники VR-гарнітури зможуть запросити безкоштовні силіконові накладки онлайн. Це пов’язано з тим, що деякі користувачі довели, що нинішня поролонова конструкція викликає подразнення шкіри. Кількість тих, хто відчуває незручності, як повідомляється, зовсім невелика, проте Facebook заявляє, що хоче зробити свої продукти безпечними й зручними для всіх, хто їх використовує. Зараз компанія відкликає всі поролонові накладки для Quest 2 у співпраці з Комісією з безпеки споживчих товарів США.
За даними надійних джерел, Facebook отримала 5716 повідомлень про те, що Oculus Quest 2 викликає подразнення шкіри обличчя. Близько 45 користувачів були змушені звернутися за медичною допомогою. Facebook відкликає близько 4 мільйонів одиниць Oculus Quest 2 в США і близько 172 600 одиниць в Канаді.
Facebook вперше підтвердила, що деякі люди відчувають подразнення шкіри при використанні Oculus Quest 2 в грудні минулого року. Тоді компанія заявила, що проблема зачіпає приблизно 0,01 відсотка користувачів і порівняла її з подразненням, яке може викликати тривале використання мотоциклетного шолома або лижних окулярів.
Що стосується підвищення мінімального обсягу накопичувача, воно не підвищить вартість гарнітури. Версія на 128 Гбайт буде коштувати $ 299, в той час, як модель з 256-Гбайт накопичувачем обійдеться в $ 399.
