У «Київстар» повідомляють клієнтам, що фахівці вже працюють над розв’язання проблем. Також обіцяли автоматично нарахувати компенсацію для абонентів, які зіткнулися з труднощами.
«Дійсно, зараз спостерігаються складнощі при здійсненні дзвінків. Дякую за інформацію, ми вже повідомили в технічний відділ, наші фахівці працюють над вирішенням питання, приношу вибачення за тимчасові незручності», — йдеться у Facebook-повідомленні компанії.
Зараз дійсно можуть виникати складності із вихідними дзвінками. Спеціалісти вже займаються виправленням. Я приношу вам вибачення за ці незручності .
— Kyivstar (@TwiyKyivstar) February 3, 2022
Також спостерігаються складнощі у роботі офіційного сайту мобільного оператора та застосунку «Мій Київстар». Що саме призвело до проблеми — поки що не повідомлялось.
UPD: о 10:51 оператор повідомив, що «приблизно від 10:30 ранку сервіс дзвінків на інші номери мережі «Київстар» знову працює».
Минулого року масштабний збій у «Київстар» спостерігався на початку квітня. Три дні поспіль домашній інтернет та різні послуги оператора працювали нестабільно. Користувачам приходили сповіщення про блокування номеру та позапланове зняття місячної абонплати. У компанії пояснили це технічною помилкою, а абонентам обіцяли компенсувати кошти.