Зазначається, що Цифровий офіс працює в Дарницькому районі Києва. І поки це єдине відділення, яке опрацьовує подані онлайн заяви, що буде зручнішим і пришвидшить роботу РАЦС.
За словами заступника Міністра юстиції України з питань цифрового розвитку, цифрових трансформацій і цифровізації Сергія Орлова, перебуваючи у будь-якій точці країни – вдома, на роботі, в дорозі, маючи доступ до порталу «Дія» та електронний цифровий підпис, кожен громадянин може замовити та отримати документ швидко, зручно та без зайвого витрачання часу.
Цифровий офіс мінімізує контакт з державними органами. Крім того, сервіс надає можливість отримати повторні свідоцтва та витяги з Державного реєстру актів цивільного стану громадян з доставленням додому.
Замовити доставлення готових документів можна двома способами: курʼєром або у відділення «Укрпошти». Забрати документи самостійно не вдасться. Оскільки Цифровий офіс не здійснює приймання громадян офлайн.
Послугу розробили Мін’юст спільно з Міністерством цифрової трансформації та порталом «Дія».