Згідно з наявними даними, під час збою в мережах Tesla внутрішні системи компанії повністю вийшли з ладу, що призвело до порушення багатьох робочих процесів. Що стосується клієнтів автовиробника, то вони не могли отримати доступ до своїх електромобілів через спеціальний додаток. Веб-сайт компанії також видавав помилку при переході до будь-якого з розділів з головної сторінки.
Схоже, що це один із найбільш масштабних збоїв в роботі систем Tesla за всю історію компанії. Примітно, що з проблемами зіткнулися не тільки автовласники. Користувачі сонячних панелей Tesla та систем зберігання енергії Powerwall також мали проблеми з управлінням пристроями. Проблема носила масовий характер та торкнулася клієнтів Tesla по всьому світу.
Це не перший випадок, коли в мережах Tesla відбувається масштабний збій, але подібні інциденти трапляються нечасто. Джерело каже про те, що менш ніж через годину після виникнення проблеми, функціональність систем Tesla почала відновлюватися. Повністю доступ клієнтів до систем Tesla, як передбачалося, був відновлений протягом декількох годин.