«Укрзалізниця» повертатиме повну вартість квитків навіть після відправлення потяга
Проте звернутися з проханням про повернення коштів треба не пізніше ніж за годину після відбуття поїзда
«Укрзалізниця» повертатиме повну вартість квитків навіть після відправлення потяга.
Про це повідомила пресслужба перевізника.
Відповідно до змін пасажири можуть повернути кошти за квиток, якщо звернуться із цим проханням офлайн і не пізніше ніж за годину після відправлення. Раніше перевізник повертав лише 10% від вартості квитка.
Вартість плацкарту не повертають (це витрати на підготовку до рейсу й обслуговування вагона, включені до вартості квитка). Якщо пасажир повертає квиток не менше ніж за 6 годин до відправлення потяга, то йому повернуть половину вартості плацкарти й повну вартість квитка. Раніше це правило діяло при поверненні квитків не менше ніж за 9 годин до потяга.
Нові зміни до Правил перевезення пасажирів, багажу, вантажобагажу та пошти залізничним транспортом України вже набули чинності.
